Depuis près de 30 ans, Kezber s’impose comme un leader en solutions TI grâce à son expertise et son approche humaine. Nous sommes présentement à la recherche d’un technicien en soutien technique junior contractuel qui sera en impartition dans le secteur manufacturier à East Angus. Ce poste, en présentiel 5 jours par semaine (40 heures), est d’une durée initiale de six mois avec possibilité de prolongation et inclut un régime d’assurances avantageux. Vous aurez l’occasion de mettre à profit vos compétences pour assurer un soutien informatique de qualité et contribuer à la performance technologique de notre client.

Description du poste

Dans ce rôle de technicien en soutien technique junior, sous la supervision du département TI, vous serez amené(e) à :

• Offrir un soutien technique de première ligne aux utilisateurs et assurer la résolution des incidents TI.
• Effectuer le dépannage et la configuration de l’environnement AS400 (débitage, connecteurs RJ45, pertes de paquets).
• Assurer l’assistance pour les outils de communication Webex / Cisco entre les serveurs et les opérations.
• Installer, configurer et dépanner divers modèles d’imprimantes (Canon, HP, Xerox, Zebra).
• Participer à la gestion et au support de Active Directory, O365 et Zscaler.
• Intervenir sur la réseautique industrielle : switches, serveurs terminaux, caméras CCTV, macros Excel.
• Collaborer avec des spécialistes pour des interventions sur les systèmes SAN (remplacement de pièces).
• Documenter les interventions et assurer le suivi auprès des utilisateurs afin de garantir un service de qualité.

Profil recherché

Nous cherchons un(e) candidat(e) possédant les compétences suivantes :

Expérience et qualifications :

• Minimum d'un an d'expérience en soutien technique
• Permis de conduire requis pour des déplacements occasionnels.
• Maîtrise du français (écrit, parlé, compréhension) essentielle. L'anglais est un atout, car certains clients sont unilingues anglophones.

Compétences techniques :

• Expertise reconnue en gestion d'infrastructures TI et en réseautique.
• Certifications pertinentes (par exemple : Microsoft, VMware, ou SonicWALL) considérées comme un atout important.

Qualités personnelles :

• Forte capacité d'adaptation et autonomie pour relever des défis variés.
• Aptitude à fournir un excellent service client dans des situations parfois sous pression.

Ce que Nous Offrons

Un environnement de travail engageant :

• Collaboration avec une équipe expérimentée et innovante.

• Accès à une clinique médicale virtuelle 7/7, gym sur place, et activités sociales.

Avantages compétitifs :

•  Fermeture pendant la période des fêtes, congés mobiles et programme d’assurance collective.

• Formations continues, certifications payées et adhésion aux ordres professionnels.

• Programme de reconnaissance, de participation aux profits, et budget pour vêtements.

Pourquoi Rejoindre Kezber?

En rejoignant Kezber, vous intégrerez une entreprise bien implantée en Estrie et sur la rive-sud de Montréal, mais rayonnant à travers le Québec et au-delà. Ici, nous valorisons l’innovation, l’excellence, et surtout, votre développement professionnel et personnel.

Prêt(e) à relever le défi? Envoyez votre candidature dès aujourd'hui pour contribuer à une entreprise qui valorise l'expertise et le bien-être de ses employés!